Jen za uplynulý rok rostly tržby české e-commerce o 26 %. Mamutí vliv na tom mělo hospodářské oživení i nástup propracovaného online marketingu u velkých a středních firem. Pojďme si představit 3 hlavní trendy, které ovlivní trh v letošním roce. Online marketing se dnes skládá z více kanálů, ať již jde o propagaci na sociálních sítích,…
Produktová stránka je jedním z hlavních míst, na kterém se zákazník rozhoduje o potenciálním nákupu. Právě zde může nejenom vložit zboží do košíku, ale také zcela e-shop opustit. Představíme 6 úprav, kterými si jej na stránkách udržíte. Při optimalizaci e-shopu se většinou klade důraz na hlavní stránku a nákupní proces, na detail produktu již nezbývá…
Když si prohlédnete objednávky za několik posledních měsíců, pravděpodobně zjistíte, že se jejich průměrná výše mění pouze minimálně. Lidé jsou zvyklí utrácet za určitý typ zboží podobné peníze. Představíme 5 tipů, kterými zákazníky motivujete k větším nákupům. Průměrná výše objednávky se vypočítá tak, že sečtete celkový obrat za měsíc a vydělíte jej počtem objednávek. Získáte…
Pokaždé, když na vašem e-shopu někdo nakoupí, zasíláte mu na e-mail fakturu nebo potvrzení objednávky. A právě tato zpráva je vítanou marketingovou příležitostí. Zákazník ji očekává a ve většině případů i otevře. Hlavní výhodou e-mailu se zaslanou fakturou je jeho vysoká čtenost. Receiptful.com uvádí, že e-mail s fakturou otevře 71 % příjemců, přičemž u standardní…
E-shop není jen o prodeji naskladněného zboží koncovým zákazníkům. Možností existuje mnoho a konkrétní volba ovlivní vaše náklady i hospodářské výsledky. Představíme možné byznys modely e-shopu a pomůžeme vám vybrat ten pravý pomocí 4 otázek. 1. Komu chci prodávat Existují dva nejčastější typy e-shopů dle jejich zákazníků. Prvním je B2B, tedy Business-to-Business, neboli prodej firmám….
Pohled na statistiku opuštěných košíků dokáže pokazit náladu nejednomu eshopistovi. Kolik desítek či stovek zákazníků nedokončilo navzdory vaší snaze nákup? Podíváme se na 4 způsoby, jak tato čísla zvrátit ve váš prospěch. Statistiky hovoří jasně, bezmála 70 % zákazníků svůj nákup nikdy nedokončí. V posledních letech navíc toto číslo stále roste, podle výzkumů za rok…
Získání prvního dojmu z vašich stránek trvá návštěvníkovi pouze několik vteřin. Během nich zhodnotí, zda je pro něj e-shop důvěryhodný a zajímavý. Pokud si jej po tuto dobu udržíte, máte částečně vyhráno. Zákazníci nakupují na internetu čím dál raději. Zároveň si ale více vybírají, komu poskytnou své osobní údaje či informace o platební kartě. Nikdo…
V průběhu roku je několik období, ve kterých můžete navýšit svůj obrat a zisky. Nejnověji to budou Vánoce, hlavní maloobchodní svátek roku. Ukážeme vám, jak na ně e-shop připravit a jak obecně vyhledávat příležitosti k propagačním akcím. Předvánoční období je pro velkou část obchodníků nejziskovější částí roku. Nejenom, že zásadně roste počet objednávek, ale především…
Upselling a cross-selling jsou prodejní nástroje, které mají přínos pro zákazníka i prodejce. Eshopu navýší tržby a zákazník získá zboží, které lépe vyhoví jeho potřebám. Obě metody známe z běžného života. Jdete do restaurace na jídlo a obsluha se vás zeptá, co si dáte k pití. Pořídíte si kožené boty a pokladní automaticky nabídne sprej…
Jít s dobou znamená oslovovat více návštěvníků. Pomocí jednoduchých stylizací produktových obrázků či fontů můžete být blíže svým zákazníkům a vytvářet dojem svěží společnosti. Co dobře vypadá, to se lépe prodává. Trend označuje vývoj určitým směrem a při včasné implementaci se stává konkurenční výhodou. Zvláště u mladších návštěvníků funguje velmi pozitivně a povzbuzuje prodeje. V…
